El número 017 es el elegido para ser la nueva ‘Línea de Ayuda en Ciberseguridad’. El Director General del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha solicitado mediante escrito dicha asignación, sustituyendo al anterior número de nueve cifras que se usaba para este fin (900 116 117), el cual aún sigue activo.
Los deseos del Director de este instituto se han cumplido y el BOE publicaba ayer una Resolución de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, por la que se atribuye el número telefónico 017 al servicio de línea de ayuda en ciberseguridad.
La idea fundamental de esta línea es centralizar los servicios de atención telefónica del INCIBE, dirigido a consultas o dudas sobre ciberseguridad, privacidad y uso de internet, en horario de 9 a 21 horas, durante todos los días del año y con un alcance territorial nacional.
La atención telefónica está dirigida a empresas, ciudadanos, padres, menores y educadores sobre dudas o consultas sobre ciberseguridad, privacidad, confianza digital, uso seguro y responsable de Internet y de la tecnología.
Las llamadas telefónicas al número atribuido serán gratuitas y no generarán facturación en origen para el usuario llamante, y serán tratadas por los operadores del servicio telefónico disponible al público, a efectos de precios, como llamadas de cobro revertido automático.
La falta de uso durante un año o el no cumplimiento de las condiciones de utilización del número 017 pueden suponer que se le retire el mismo a INCIBE o se cambien las condiciones en las que se ha concedido.
Imagen: El Bierzo Digital